mobile station
Aduan produk -pic1

Syarikat membayar perhatian yang besar kepada pendapat pelanggan. Kerja-kerja untuk melawat dan aduan daripada pelanggan dilakukan dengan baik. Syarikat itu telah menubuhkan sebuah institusi yang berkaitan, prosedur dan rekod untuk menangani aduan untuk kualiti dan kesan buruk. Membatalkan perintah dan penarikan balik produk yang tidak berkelayakan selesai dalam masa. tindakan segera untuk menganalisis sebab-sebab masalah kualiti diambil, dan penambahbaikan cadangan dan langkah-langkah pencegahan akan diberikan pada masanya.

Terdapat rekod pengedaran untuk setiap kelompok produk siap. Mengikut rekod pengedaran kita boleh menjejaki setiap kelompok ubat-ubatan veterinar dalam usaha untuk menarik balik semua produk tanpa berlengah-lengah apabila perlu. Rekod pengedaran termasuk nama dan tarikh produk, bentuk dos, nombor kelompok, spesifikasi, kuantiti, unit penerimaan produk dan alamat. rekod pengedaran disimpan sehingga 2 tahun selepas tarikh luput. 

Prosedur bertulis untuk kembali produk dan penarikan balik produk diwujudkan dan direkodkan. Rekod akan termasuk nama produk, nombor kelompok, spesifikasi, kuantiti, unit dan alamat pulangan produk dan penarikan balik produk, sebab dan tarikh kembali dan penyelesaian rawatan. Produk yang dikembalikan atau dipanggil semula untuk faktor kualiti harus dimusnahkan di bawah pengawasan pengurusan kualiti. kelompok lain yang terlibat perlu dirawat dengan cara yang sama.

Aduan produk -pic2
WhatsApp Online Chat !