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Reclamo del prodotto -pic1

L'azienda presta grande attenzione alle opinioni dei clienti. Il lavoro sulla visita e reclami da parte dei clienti sono fatte bene. La società ha stabilito un istituto relativo, procedure e registrare per trattare i reclami di qualità e di effetti avversi. Revocare e richiamo dei prodotti non qualificati sono fatto in tempo. un'azione immediata per analizzare i motivi del problema di qualità viene acquistata, e miglioramenti suggerimento e misure preventive sarà dato sul causa.

Ci sono record di distribuzione per ogni lotto di prodotto finito. Secondo i dati di distribuzione siamo in grado di tracciare ogni lotto di farmaci veterinari, al fine di richiamare tutti i prodotti senza indugio in caso di necessità. I record di distribuzione includono nome e la data del prodotto, forma farmaceutica, numero di lotto, le specifiche, la quantità, unità di ricezione del prodotto ed indirizzo. record di distribuzione sono tenuti fino a due anni dopo la data di scadenza. 

Le procedure scritte per la restituzione del prodotto e richiamo del prodotto sono stabiliti e registrati. I record include il nome del prodotto, numero di lotto, specificazione, la quantità, l'unità e l'indirizzo di resa e richiamo dei prodotti, il motivo e la data di ritorno e soluzione di trattamento. I prodotti restituiti o richiamati per fattori di qualità devono essere distrutti sotto il controllo di gestione della qualità. Altri lotti coinvolti dovrebbero essere trattati allo stesso modo.

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